Términos y condiciones

Al crear una cuenta o usar ConTalento aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

ConTalento es un marketplace que conecta a quienes necesitan contratar un trabajo, sean empresas o personas particulares (en estos Términos, «Empresas»), con personas que ofrecen su trabajo («Trabajadores») en Panamá, y que gestiona el pago de cada trabajo dentro de la plataforma. ConTalento es operado por Jeiner Antonio Serrano De Sedas, RUC 8-955-2449, con domicilio en la Ciudad de Panamá («ConTalento», «nosotros»).

ConTalento no es empleador de los Trabajadores ni agencia de empleo. La relación de trabajo se establece directamente entre la Empresa y el Trabajador. ConTalento no garantiza que se publiquen trabajos, que un Trabajador sea contratado ni el resultado de un trabajo.

• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• La información de tu cuenta (nombre, correo, teléfono, cédula, datos de la empresa) debe ser real y estar actualizada. Una cuenta es personal e intransferible.
• Podemos pedirte verificar tu correo, tu teléfono, tu identidad o los documentos de tu empresa, y limitar funciones hasta que lo hagas.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.

Por ahora ConTalento es gratuito y no procesa pagos: no cobramos inscripción ni comisión, y el pago de cada trabajo no pasa por la plataforma. Empresa y Trabajador acuerdan directamente el monto, la forma y el momento del pago, bajo su propia responsabilidad. ConTalento no interviene en esos pagos, no los garantiza ni responde por ellos.

Las secciones sobre inscripción, pagos en custodia, cancelaciones, reembolsos y retiros aplicarán cuando activemos los pagos en la plataforma, lo cual anunciaremos con anticipación por correo o dentro de la plataforma.

Cuando los pagos estén activos, para usar la plataforma como Trabajador deberás pagar una inscripción de US$3 por año. La inscripción da acceso durante 365 días desde el pago; si la renuevas antes de que venza, el nuevo periodo se suma al tiempo que te quedaba.

Cuando la inscripción vence, tu perfil se conserva, pero no podrás aplicar ni aceptar trabajos hasta renovarla. La inscripción no se renueva automáticamente.

El registro de Empresas es gratuito. Si cambiamos el precio de la inscripción, el nuevo precio aplicará solo a pagos posteriores y lo anunciaremos con anticipación.

La inscripción no es reembolsable una vez pagada, salvo en los casos que exija la ley panameña de protección al consumidor o que se trate de un cobro duplicado o erróneo.

Cuando los pagos estén activos, todos se procesarán a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). ConTalento no almacena los datos completos de tu tarjeta.

• La Empresa paga el trabajo al contratar. El dinero queda en custodia y no se entrega al Trabajador todavía.
• Cuando la Empresa confirma que el trabajo se completó, ConTalento libera el pago al Trabajador.
• ConTalento puede cobrar una comisión por trabajo. La comisión vigente se muestra antes de confirmar cada pago; hoy es de 0%.
• Para retirar su dinero, el Trabajador debe completar la verificación de su cuenta de cobro con el proveedor de pagos. Los plazos de acreditación dependen del proveedor y del banco.

Cuando los pagos en la plataforma estén activos, todo trabajo acordado a través de ConTalento deberá pagarse dentro de ConTalento. Está prohibido pedir, ofrecer o aceptar pagos en efectivo, transferencias u otros medios por fuera, así como compartir datos de contacto con ese fin.

Los pagos por fuera no tienen la protección de la custodia ni de las disputas. Esta conducta puede llevar a la suspensión o cierre de la cuenta.

• Si un trabajo se cancela antes de que se libere el pago, la Empresa puede solicitar el reembolso completo del monto en custodia.
• Una vez que la Empresa confirma el trabajo y el pago se libera, ya no se puede reembolsar por la plataforma, salvo por la resolución de una disputa.
• El tiempo en que el reembolso aparece en tu tarjeta depende de tu banco.

Si hay un desacuerdo sobre un trabajo (no se presentó, trabajo incompleto, monto incorrecto, etc.), cualquiera de las partes puede abrir una disputa desde el trabajo. Durante la etapa de lanzamiento, la disputa sirve para reportar el problema: podemos advertir, suspender o cerrar cuentas, pero no podemos devolver dinero que no pasó por la plataforma. Con los pagos activos, mientras la disputa esté abierta el dinero permanece en custodia.

El equipo de ConTalento revisará la información disponible, incluidos los mensajes del chat de la plataforma y las pruebas que aporten las partes, y podrá liberar el pago, reembolsarlo o revertir un pago ya liberado. Por eso es importante que toda la comunicación ocurra dentro de ConTalento.

Al completar un trabajo, Empresa y Trabajador pueden calificarse mutuamente. Las reseñas deben ser honestas y basarse en el trabajo real. Podemos ocultar reseñas falsas, ofensivas, con datos personales o que resulten de una disputa resuelta.

• Publicar trabajos ilegales, engañosos o que discriminen por cualquier motivo.
• Suplantar a otra persona o empresa, o usar documentos falsos.
• Acosar, amenazar o tratar de forma irrespetuosa a otros usuarios.
• Enviar spam, virus o intentar acceder sin permiso a cuentas o sistemas.
• Usar la plataforma para fines distintos a contratar o trabajar.

Eres dueño de lo que subes (fotos, CV, descripciones, mensajes). Nos das permiso para guardarlo, mostrarlo a las otras partes que corresponda y usarlo para operar la plataforma. Tú eres responsable de tener derecho a subirlo.

Empresa y Trabajador son responsables de cumplir con la legislación laboral, de seguridad social y tributaria de Panamá que les aplique a su relación. ConTalento no retiene impuestos ni cuotas por cuenta de ninguna de las partes.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, que represente un riesgo para otros usuarios o que se use para fraude. Si hay dinero en custodia, se resolverá según las reglas de pagos y disputas. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos por Ayuda.

La plataforma se ofrece «tal como está». En la medida que lo permita la ley, ConTalento no responde por los actos de Empresas o Trabajadores, por daños indirectos ni por interrupciones del servicio fuera de nuestro control. Nada en estos Términos limita derechos que la ley panameña no permita limitar.

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre en vigor. Seguir usando ConTalento después de esa fecha significa que aceptas la nueva versión.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la Ciudad de Panamá, sin perjuicio de los derechos que la ley de protección al consumidor te reconozca.

Para cualquier consulta sobre estos Términos visita el centro de ayuda o abre un caso desde la sección Soporte de tu cuenta.